FAQ

В этом случае вам следует обратиться в службу послепродажного сервиса того магазина, в котором вы совершили покупку и изложить суть вашей проблемы или претензии. Наши специалисты вам обязательно помогут. Если вы совершили покупку через Интернет-магазин, свяжитесь с нами с помощью Формы обратной связи. Вы можете также оставить комментарий на странице приобретенного товара, однако, в этом случае устранение вашей проблемы может занять некоторое время, так как консультант Интернет-магазина некомпетентен в решении подобных вопросов.
Главный критерий в данном случае - размер матраса/основания. Он должен строго соответствовать размеру спального места кровати. Остальные критерии зависят от ваших индивидуальных предпочтений.
Выбор правильной высоты матраса – это вопрос эстетических предпочтений. Для любых кроватей желательно, чтобы высота вашего матраса превышала высоту углубления под матрас, а для кроватей с подъемным механизмом – не превышала 30 см.
Чаще всего можно, информация об этом указана в описании товара перед перечислением технических параметров. Посмотреть образцы тканей, рассчитать стоимость мебели и получить информацию о сроках ее изготовления, а также оформить индивидуальный заказ можно в нашем розничном магазине "Интерьер". Вы также можете уточнить эту информацию, позвонив по тел. ‎098 032-73-10
В блоке под ценой товара расположены опции, с помощью которых вы можете выбрать нужные параметры (размер спального места и т.д.), цена товара автоматически изменится, если данный параметр влияет на его стоимость.
Информацию о сроках проведения акций и все подробности о них вы можете прочитать в разделе сайта Акции
К сожалению, этого мы не можем вам сообщить, так как информация о ценовой политике компании является коммерческой тайной. Чтобы всегда быть в курсе актуальных скидок и получать выгодные предложения, вы можете подписаться на нашу e-mail рассылку (для этого введите в поле внизу любой страницы сайта адрес вашей электронной почты и нажмите кнопку "Подписаться").
В этом случае вам следует обратиться в службу послепродажного сервиса нашего магазина и изложить суть вашей проблемы или претензии. Наши специалисты вам обязательно помогут. Если вы совершили покупку через Интернет-магазин, свяжитесь с нами с помощью Формы обратной связи. Вы можете также оставить комментарий на странице приобретенного товара, однако, в этом случае устранение вашей проблемы может занять некоторое время, так как консультант Интернет-магазина некомпетентен в решении подобных вопросов.

Мы предлагаем нашим покупателям, которые хотят сэкономить время и деньги, самостоятельно забрать свой заказ в нашем Интернет-магазине. Для этого, при оформлении заказа нужно указать - "Самовывоз", т.е. доставка собственными силами с нашего склада.

Обращаем ваше внимание, что предварительное согласование вашего заказа с нашими специалистами - обязательное условие для осуществления любого варианта самовывоза. Без подтверждения готовности вашего заказа, документов и согласования времени и даты самовывоза, выдача вашего заказа невозможна.

Вы можете сделать заказ в Интернет-магазине с доставкой по всей территории Украине. Это означает, что мы готовы доставить ваш заказ практически в любой город Украины, в котором нет магазинов товаров для дома Мегос.

Мы работаем только с лидерами рынка доставки грузов по стране ( Новая Почта, Деливери, Ин-тайм ), поэтому мы можем предложить вам лучшие условия по скорости доставки и тарифам. Поскольку доставка негабаритных грузов (мебель) сопряжена с рисками повреждения, связана с различными габаритами упаковки, специальными условиями транспортировки, мы персонально для каждого заказа рассчитываем стоимость доставки до указанного вами адреса. Для расчета стоимости доставки мебели в любой город Украины, вам необходимо указать в заказе точный адрес доставки. Специалисты Интернет-магазина свяжутся с вами для уточнения адреса, времени и условий доставки. Далее наши партнеры (транспортные компании) рассчитают точные сроки и стоимость доставки. Мы согласуем с вами все параметры вашего заказа и выставим счет для оплаты.

Обратите внимание, мы принимаем заказы с доставкой по Украине только по предварительной оплате их полной стоимости и стоимости доставки. Не оплачивайте ваш заказ до согласования всех условий доставки с операторами Интернет-магазина. Мы можем доставить ваш заказ непосредственно на указанный вами адрес (домой, в офис, на дачу). Доставка заказов Интернет-магазина осуществляется со склада в Кривом Роге, расчет тарифа и сроков доставки грузов производится с учетом их отправления из Кривого Рога.

Да, возможно. Ниже приведена подробная информация о том, как это сделать.
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Вы можете отменить сделанный заказ, сообщив о своем решении консультантам Интернет-магазина по телефону или по E-mail. Если ваш заказ уже оплачен кредитной картой, но товар еще не отправлен, деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней.

Вы можете оплатить заказанный в Интернет-магазине Мегос товар несколькими способами.

Наличными. Оплата производится в гривнах при получении заказа. Вместе с заказом будут переданы товарный и кассовый чеки. На копии товарного чека вы должны расписаться в получении товара и вернуть ее курьеру. Частичный выкуп, резервирование заказа на большой срок — невозможны. Вы также можете отказаться от оплаты доставленного заказа.

Банковской картой. Вы можете оплатить покупку банковской картой Visa или Mastercard. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «Кредитной картой». После проверки данных вашего заказа нажмите кнопку "Оплатить". В автоматическом режиме откроется окно сайта WayForPay, где вы сможете оплатить свой заказ.

Безналичным платежом. Если вам необходимо выставить счет на оплату вашего заказа юридическому лицу, при оформлении покупки на сайте укажите в примечании тип оплаты "Безналичный платеж". Наш оператор свяжется с вами, согласует все условия по доставке товара, проверит контакты и выставит счет. Обратите внимание, доставка товара осуществляется только после его оплаты и поступления денежных средств на наш счет в полном объеме.

Да, вы можете заказать услугу сборки мебели в Интернет-магазине.
Интернет магазин Мегос предоставляет рассрочку на товары. По вопросу приобретения товара в рассрочку обратитесь в розничный магазин Интерьер. Наши специалисты помогут вам ознакомиться с действующими кредитными предложениями.